Introduction : un nouveau souffle dans le marché de l’énergie
Depuis quelques années, le marché français de l’énergie s’est ouvert à de nouveaux acteurs, soucieux de transparence, d’engagement écologique et de proximité. Parmi eux, Ohm Énergie se distingue par une promesse forte : offrir une électricité verte produite localement, par des producteurs indépendants, et sans intermédiaire.
En 2026, cette entreprise française, fondée en 2018, continue d’attirer des milliers de nouveaux clients chaque mois. Mais que cache réellement cette croissance ? Quels sont ses atouts concrets, ses services, ses controverses ?
Et surtout, peut-on vraiment faire des économies en passant chez Ohm Énergie ? On fait le point en toute objectivité.
Qui est Ohm Énergie ? Une entreprise 100 % française et engagée
Fondée le 16 janvier 2018 par François Joubert, Ohm Énergie est une société par actions simplifiée (SAS), entièrement basée en France, plus précisément à Paris. C’est l’un des rares fournisseurs d’énergie à se revendiquer indépendant, c’est-à-dire qu’il n’appartient à aucun groupe énergétique historique comme EDF ou Engie. Cette indépendance lui permet d’agir différemment sur le marché, sans contrainte de rentabilité imposée par un actionnariat international.
Son modèle économique repose sur une idée simple : acheter de l’électricité directement aux producteurs renouvelables locaux – notamment des centrales photovoltaïques, hydroélectriques et éoliennes – et la revendre à ses clients sans surcoût excessif. Ainsi, Ohm Énergie affirme soutenir l’économie locale et le développement des énergies vertes en France.
En 2026, l’entreprise continue d’étendre son réseau, avec une présence confirmée dans plusieurs villes comme Strasbourg et Bordeaux. Elle dessert aujourd’hui plus de 370 000 compteurs, un chiffre en constante progression.
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L’énergie verte, c’est quoi concrètement chez Ohm Énergie ?
Contrairement à certaines offres « vertes » qui se contentent d’acheter des garanties d’origine sans réel lien avec la production locale, Ohm Énergie affiche une transparence accrue sur ses sources d’approvisionnement.
L’électricité proposée est 100 % renouvelable, et les producteurs sont indépendants et localisés en France. L’entreprise publie régulièrement des données sur ses fournisseurs énergétiques, un gage de crédibilité. Ce modèle permet de s’assurer que chaque kilowattheure consommé est réellement produit par une source verte, et non simplement compensé par l’achat de certificats.
Côté gaz, Ohm Énergie propose des offres intégrant 10 % de biogaz, un gaz vert issu de déchets agricoles ou organiques, ce qui réduit l’empreinte carbone par rapport au gaz naturel classique. Ce mélange permet une transition progressive vers une consommation plus durable, sans imposer de changement radical aux utilisateurs.
Les offres phares d’Ohm Énergie
Le catalogue de services est clair et ciblé. Pas de surcharge inutile, mais des offres adaptées aux profils de consommation réelle.
Offre EXTRA ÉCO VERT (électricité)
Conçue pour les ménages à consommation modérée ou élevée, cette offre permet de bénéficier de tarifs compétitifs. Elle inclut une réduction pouvant atteindre -15 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. Le tarif est indexé sur le marché et révisable quatre fois par an, ce qui assure une certaine réactivité face aux fluctuations.
Offre CLASSIQUE
Adaptée aux petits logements comme les studios ou T1, ou aux couples sans chauffage électrique, cette formule propose un abonnement réduit de jusqu’à -10 % sur le prix HT du TRV. Le prix du kWh HT reste identique au TRV, offrant une alternative stable pour les usages simples.
Offre WEEK-END
Pensée pour les personnes absentes en semaine – télétravailleurs, célibataires actifs –, cette offre permet de profiter d’un tarif réduit de jusqu’à -40 % sur le prix du kWh HT en heures creuses et le week-end. Un bon compromis pour optimiser sa consommation selon son mode de vie.
Offre EXTRA ÉCO GAZ
Cette formule inclut 10 % de biogaz et propose un prix du gaz fixe pendant un an. Révisable quatre fois par an, elle convient aux foyers soucieux de stabiliser leurs dépenses tout en réduisant leur impact environnemental.
Services inclus : au-delà du simple fournisseur
Ce qui différencie Ohm Énergie de ses concurrents, ce sont les services associés, souvent inclus ou proposés à prix coûtant.
Ohmy, l’assistant énergétique intelligent, disponible via l’application mobile, analyse votre consommation en temps réel et vous propose des conseils personnalisés pour réduire votre facture. Un outil pratique pour suivre ses habitudes et identifier les postes de surconsommation.
L’analyse de facture gratuite est un service en ligne permettant de comparer son ancienne facture et d’estimer les économies possibles. Un bon point de départ pour évaluer le changement.
Le thermostat connecté est proposé en option pour optimiser le chauffage selon vos habitudes. Il s’intègre facilement à l’installation existante et fonctionne en synergie avec Ohmy.
L’entretien de chaudière est un service dématérialisé et réservable en ligne, avec des techniciens agréés. Un gain de temps appréciable.
Pour les plus engagés, les panneaux photovoltaïques et les kits solaires sont accompagnés d’une étude personnalisée. Ohm Énergie facilite ainsi le passage à l’autoconsommation.
Enfin, l’outil heures creuses par ville est pratique pour connaître ses plages horaires selon son lieu de résidence, sans avoir à consulter des documents complexes.
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Quiz : Quelle offre vous convient le mieux ?
Question 1 : Quel est votre principal usage de l’électricité ?
Question 2 : Combien de personnes vivent dans votre logement ?
Avis clients : satisfaction globale, mais quelques points noirs
En 2026, Ohm Énergie affiche une note moyenne de 4,5 sur 5 sur les plateformes d’avis comme Trustpilot ou Kelwatt. Les points positifs fréquemment cités :
- Interface client simple et intuitive,
- Souscription rapide (moins de 5 minutes),
- Communication claire et sans piège,
- Application mobile pratique,
- Réduction effective des factures pour certains foyers.
Mais des critiques persistent :
- Des délais de traitement parfois longs en période de forte demande,
- Quelques difficultés à joindre le service client par téléphone,
- Des réclamations non résolues rapidement dans certains cas.
Un avis client datant de juin 2026 témoigne d’un ressenti mitigé : « J’ai économisé 15 % sur ma facture en passant chez Ohm, mais j’ai mis 3 semaines à obtenir une réponse à mon e-mail. »
Controverse 2024 : une sanction lourde de la CRE
En juillet 2024, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) a prononcé une amende de 6 millions d’euros à l’encontre d’Ohm Énergie. L’entreprise a été accusée de pratiques abusives pendant la crise énergétique de 2022.
Les faits : Ohm Énergie aurait souscrit de gros volumes d’électricité via le mécanisme ARENH – le dispositif qui oblige EDF à vendre son nucléaire à prix coûtant à ses concurrents – après avoir démarché des clients, puis aurait revendu cette énergie à des prix bien plus élevés sur le marché, sans forcément fournir l’énergie à ceux qu’elle avait recrutés. Cette affaire a terni l’image de transparence de l’entreprise, même si celle-ci a depuis mis en place des mesures correctives et renforcé son encadrement.
Tableau comparatif des principales offres concurrentes
| Fournisseur | Réduction kWh HT | Biogaz inclus | Service client |
|---|---|---|---|
| Ohm Énergie | -15 % | 10 % | Mobile, e-mail, téléphone |
| TotalEnergies | -10 % | Non | Téléphone, chat |
| Mint Énergie | -12 % | 10 % | E-mail, téléphone |
| Ekwateur | -10 % | 15 % | Téléphone, e-mail |
Comment contacter Ohm Énergie en cas de besoin ?
Le service client est accessible par plusieurs canaux :
- Téléphone: 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé),
- Espace client: disponible 24/7 sur espace-client.ohm-energie.com,
- Formulaire de contact: sur le site officiel,
- Réseaux sociaux: Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter).
Les délais de réponse varient entre 24 et 72 heures selon la demande. Pour les urgences techniques (coupure, compteur), il faut contacter Enedis directement, comme avec tout fournisseur.
Questions fréquentes
Q : Le changement de fournisseur chez Ohm Énergie est-il payant ?
R : Non. Le changement est gratuit, sans engagement et sans risque de coupure. Enedis gère le passage, et votre ancien fournisseur est automatiquement résilié.
Q : Faut-il un compteur Linky pour souscrire chez Ohm ?
R : Non. L’installation d’un compteur Linky n’est pas une obligation pour souscrire. Tous les types de compteurs sont acceptés.
Q : Peut-on avoir de l’électricité et du gaz chez Ohm ?
R : Oui. Même si l’électricité verte est leur cœur de métier, Ohm Énergie propose aussi des offres de gaz naturel et vert, avec des options de biogaz.
Q : Y a-t-il un parrainage ?
R : Oui. En parrainant un proche, vous pouvez bénéficier d’un crédit sur votre facture. Le parrainé profite aussi d’un avantage immédiat via un code promo.
Q : Où trouver les heures creuses de ma ville ?
R : Sur le site officiel, une page dédiée permet de rechercher ses heures creuses en fonction de sa ville.
